Última atualização: 03/02/2026 | Versão Especial: Camarote Salvador
Bem-vindo(a) à Troddi!
A Troddi foi configurada para transformar sua experiência no Camarote Salvador 2026, tornando o acesso aos espaços de experiência mais eficiente. Com a nossa plataforma, você pode entrar na fila virtual para a ativação do iFood e para os serviços de Beauty, Wellness e Customização, acompanhando sua posição em tempo real e aproveitando o evento enquanto espera sua vez, ganhando mais tempo para curtir o que realmente importa.
Aqui estão as vantagens que a Troddi oferece neste evento:
Liberdade
Entre na fila virtual e continue curtindo as atrações do evento; você não precisa ficar parado em uma fila física.
Controle
Saiba exatamente quantas pessoas estão à sua frente e o tempo estimado para o seu deslocamento.
Comodidade
Acesse o serviço via QR Code espalhados pelo evento, sem necessidade de baixar aplicativos pesados.
A Troddi está disponível para todos os participantes do Camarote Salvador 2026 que possuam um ingresso válido. Para utilizar o sistema de filas, é necessário apenas estar conectado a uma rede estável de internet (Wi-Fi do evento ou dados móveis).
Diferente de outros eventos, para o Camarote Salvador não será necessário cadastrar cartões ou realizar pagamentos dentro da plataforma, uma vez que os serviços fazem parte do seu pacote já contratado.
Para acessar as filas, você poderá realizar um cadastro simplificado (nome completo, e-mail e telefone). Você é o único responsável pelas atividades realizadas em sua conta e por garantir que seu dispositivo esteja carregado e conectado para receber as notificações de chamada.
Queremos garantir uma experiência positiva para todos. Por isso, ao utilizar nossos serviços, pedimos que:
Mantenha a confidencialidade e segurança de seus dispositivos, especialmente no que diz respeito ao seu login e senha.
Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.
Mantenha sempre uma comunicação respeitosa e ética com os Organizadores de Eventos e Fornecedores Parceiros.
Forneça informações precisas e verdadeiras durante o uso do aplicativo.
Respeite os atendentes e o fluxo de chamada do sistema.
Esteja atento às notificações: o sistema depende da sua prontidão para que a fila flua para todos.
A plataforma Troddi atuará exclusivamente na organização e controle do fluxo de atendimento. O fluxo segue estas etapas:
Acesso
Escaneie o QR Code localizado na entrada ou proximidade dos espaços do iFood, Beauty, Wellness ou Customização.
Seleção
Escolha o tipo de experiência desejada (ex: foto, massagem nos pés, maquiagem, etc.).
Entradada na Fila
Confirme sua entrada na fila virtual. O sistema exibirá sua posição em tempo real.
Acompanhamento
Você poderá acompanhar o deslocamento da fila pelo seu navegador.
Chamada
Quando chegar sua vez, o sistema emitirá um alerta/notificação indicando que você deve se dirigir imediatamente ao local da atividade escolhida.
Para garantir o respeito ao tempo de todos os participantes, aplicam-se as seguintes regras de “Check-in”:
Janela de Tolerância
Após ser chamado pelo sistema, você terá exatamente 5 (cinco) minutos para se apresentar ao atendente no local da experiência.
Atrasos e Não Comparecimento
Caso você não se apresente dentro do prazo de 5 minutos, o sistema registrará sua ausência e você retornará automaticamente para o final da fila daquela experiência, devendo aguardar um novo ciclo de chamadas.
Após o seu terceiro atraso, o seu ticket será cancelado e você terá que selecionar o serviço e entrar na fila novamente.
Desistência
Caso decida não realizar mais a atividade, solicitamos que utilize o botão “Cancelar Solicitação” para liberar a vaga para o próximo participante.
Você poderá cancelar a solicitação a qualquer momento.
Neste evento, a Troddi não processa pagamentos. O acesso às experiências é garantido pelo seu pacote do Camarote Salvador. Eventuais taxas de serviço ou cobranças não se aplicam a este modelo de operação.
A licença concedida é para uso pessoal e temporário durante o evento. Todo o software, design dos dashboards e tecnologia de gestão de filas são de propriedade exclusiva da Troddi.
Intermediação Tecnológica
A Troddi é responsável pela estabilidade e precisão do sistema de filas digitais.
Serviço Final
A execução das atividades (maquiagem, massagem, customização etc.) é de integral responsabilidade dos Organizadores do Evento e seus parceiros. A Troddi não se responsabiliza pela qualidade técnica do serviço prestado, mas sim pela organização da espera.
Infraestrutura de Internet
A conexão de internet é fornecida pelo evento. A Troddi não se responsabiliza por falhas de chamado decorrentes de instabilidade no sinal de internet do usuário ou do local.
A Troddi valoriza a sua privacidade e leva a proteção de dados muito a sério. Nossa missão é oferecer um serviço cada vez melhor, sempre respeitando seus dados pessoais.
Para saber como coletamos, armazenamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações, consulte nossa Política de Privacidade. Esse documento faz parte integrante destes Termos de Uso e deve ser lido atentamente por todos os usuários.
A Troddi oferece o seguinte canal de atendimento para dúvidas, sugestões e reclamações:
Nos comprometemos a responder suas solicitações em até 24 horas úteis. Nosso objetivo é resolver suas questões de forma rápida e eficaz, evitando a necessidade de processos judiciais. Ao aceitar estes Termos, você concorda em utilizar nossos canais de suporte como primeira opção para resolver qualquer problema relacionado à plataforma.
Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.
Resolução consensual
Nos esforçamos para proporcionar a melhor experiência possível. Em caso de conflitos, recomendamos que você entre em contato conosco para buscar uma solução amigável e consensual.
Nulidade parcial
Se alguma cláusula destes Termos for considerada inválida ou inexequível, ela será interpretada conforme a lei, preservando a intenção original das partes. As demais cláusulas continuarão em pleno vigor.
Renúncia de direitos
Se a Troddi não exigir o cumprimento de alguma cláusula, isso não será considerado uma renúncia aos seus direitos.
Foro competente
Fica eleito o foro de sua residência brasileira para resolver qualquer litígio oriundo destes Termos, renunciando as partes a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.
Ao utilizar o sistema de filas da Troddi no Camarote Salvador 2026, você declara estar ciente e concordar com estas regras, especialmente no que tange à perda da posição na fila em caso de atraso superior a 5 minutos.
Estamos constantemente aprimorando nossos serviços, e isso pode incluir atualizações nesta Política.
Quaisquer mudanças serão notificadas por meio de avisos no aplicativo ou via e-mail. A versão mais recente estará sempre disponível para consulta no app, e você pode verificar a “Data de Atualização” no início deste documento para saber qual é a versão vigente.
Obrigada por usar a Troddi!